Amazon anunció el martes la creación de una nueva división dentro de su unidad de nube Amazon Web Services, que empleará a los llamados ingenieros desplegados en primera línea, quienes se integrarán con los clientes para ayudarlos a adoptar software de inteligencia artificial de manera más rápida y eficiente.
La compañía destinará inicialmente mil millones de dólares a la iniciativa con el objetivo de enviar entre cinco y seis equipos de ingenieros a los clientes durante períodos de 45 días, según declaró Francessca Vasquez, vicepresidenta de ingeniería y servicios de IA de vanguardia de AWS.
«Tenemos muchísima demanda de clientes que nos piden ayuda para impulsar patrones de IA con capacidad de gestión de agentes en sus flujos de trabajo», dijo Vasquez en una entrevista previa al anuncio. Los ingenieros desplegados en primera línea son profesionales versátiles que se integran directamente con los clientes, gestionan la política interna y escriben código de calidad para producción que ayuda a que los modelos ofrezcan resultados.
Amazon llega un poco tarde. Palantir Technologies cuenta con su propia unidad de ingeniería desplegada en el extranjero desde hace más de una década, y otras empresas como Salesforce, Anthropic y Google Cloud también ofrecen sus propias versiones del servicio.
La ingeniería de despliegue avanzado es un punto brillante entre las empresas tecnológicas que han estado recortando puestos de trabajo en medio de la rápida expansión de la IA. El CEO de Box, Aaron Levie, afirmó en una publicación de LinkedIn en mayo que los ingenieros de despliegue avanzado están «a punto de convertirse en uno de los trabajos más demandados en el sector tecnológico». Y entre 2023 y 2025, la demanda de ingenieros de despliegue avanzado y puestos similares se multiplicó por 42, según un informe de LinkedIn publicado a principios de este año.
AWS anunció que planeaba contar con «miles» de empleados en la nueva unidad, sin ofrecer detalles, y que contrataría personal externo para cubrir algunos puestos, además de reubicar internamente a otros. Amazon ha recortado más de 30.000 puestos de trabajo corporativos desde octubre.
Amazon anunció la nueva unidad como parte de un evento para clientes de dos días en Washington, donde se espera que haga anuncios adicionales sobre ofertas de nube para el gobierno.
El éxito de la nueva unidad se medirá en la rapidez con la que los clientes puedan desarrollar un nuevo producto o adquirir nuevas habilidades con la ayuda de los ingenieros de Amazon desplegados en el extranjero, explicó Vasquez. «Queremos asegurarnos de que estos clientes obtengan valor en plazos más cortos de lo que tradicionalmente han visto en actividades basadas en proyectos», afirmó.
Amazon ha declarado que entre sus primeros clientes se encuentran la Asociación Nacional de Baloncesto (NBA) y Ricoh, una empresa de electrónica.
(Información de Greg Bensinger; Edición de Sanjeev Miglani)
Fuente: reuters
